質量控制工具：控制圖、散點圖

    控制圖

    定義：確定某個過程是否穩定是否在控制之內、看過程是否穩定，7點規則、失控；控制圖又叫管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的質量管理圖表。運用控制圖的目的之一是，通過觀察控制圖上產品質量特性值的分布狀況，分析和判斷生產過程是否發生了異常，一旦發現異常就要及時采取必要的措施加以消除，使生產過程恢復穩定狀態。也可以應用控制圖來使生產過程達到統計控制的狀態。

    適用場景：針對過程、追蹤批量生產中的活動的過程是否穩定

    適用過程：規劃質量、實施質量控制

    散點圖

    定義：顯示兩個變量（因變量、自變量）的關系，用于發現兩個參數之間的關系，正比，反比，無關... 散點圖顯示兩個變量之間的關系和規律。通過該工具，質量團隊可以研究并確定兩個變量的變更之間可能存在的潛在關系。將獨立變量和非獨立變量以圓點繪制成圖形。兩個點越接近對角線，兩者的關系越緊密。

    適用場景：看是否有關聯，接近對角線表示關系密切

    適用過程：實施質量控制

    散點圖是用來表示兩個變量之間關系的圖，又稱相關圖，用于分析二個測量值之間的相關有關系。兩個變量之間的相互關聯性越大，圖中的點越不分散，點趨向集中于一條直線附近。

    散點圖有直觀簡便的優點。通過散點圖對數據相關性進行直觀地觀察，不但可以得到完整性的結論，還可以通過觀察剔除異常數據，從而提高用計算估算相關程度的準確性。

    在回歸分析中，數據點在直角坐標系平面上的分布圖，散點圖表示因變量隨自變量而變化的大致趨勢，據此可以選擇合適的函數對數據點進行擬合。

    散點圖可以提供三類關鍵信息：

    （1）變量之間是否存在數量關聯趨勢；

    （2）如果存在關聯趨勢，是線性還是曲線的；

    （3）如果有某一個點或者某幾個點偏離大多數點，也就是離群值，通過散點圖可以一目了然。從而可以進一步分析這些離群值是否可能在建模分析中對總體產生很大影響。