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時(shí)間：2020年06月10日
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在傳統(tǒng)行業(yè)中尋找顧客新偏好
我們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，人類歷史早期誕生的行業(yè)到今天為止一個(gè)也沒有消失。可以說要想行業(yè)永存，產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于企業(yè)怎樣適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
21世紀(jì)初，同樣是汽車廠商、同樣在歐洲市場，通用和福特以及菲亞特都在減少產(chǎn)能、關(guān)閉部分工廠，而寶馬、本田、豐田、尼桑卻在增加產(chǎn)能、開設(shè)新工廠。為什么會這樣呢?原因就是前者拿不出滿足新的市場需求的產(chǎn)品，后者能夠開發(fā)出滿足新的市場需求的產(chǎn)品。
一個(gè)成功的企業(yè)家，一旦發(fā)現(xiàn)顧客的新偏好，不但會提供顧客需要的產(chǎn)品，而且還會采用新的經(jīng)營模式，構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)新空間。以保險(xiǎn)行業(yè)為例，保險(xiǎn)是一個(gè)既古老又年輕的行業(yè)，保險(xiǎn)行業(yè)在國外早就產(chǎn)生了，中國改革開放之后也只有中國人壽、中國平安、太平洋保險(xiǎn)、中國人保、中國太平、泰康人壽保險(xiǎn)六大保險(xiǎn)集團(tuán)。
2005年，張維功拜訪了389位投資人，向愿意投資的國有大企業(yè)募集到必需的股本金，成立了陽光保險(xiǎn)，用三年時(shí)間躋身中國第七大保險(xiǎn)集團(tuán)，用五年時(shí)間躋身中國企業(yè)500強(qiáng)。2012年，陽光保險(xiǎn)董事長張維功被評為中國經(jīng)濟(jì)年度人物。張維功有一句口頭禪：“一定要有一點(diǎn)點(diǎn)的不同。”
正是這一點(diǎn)點(diǎn)的不同，成就了陽光保險(xiǎn)的大不同。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)首創(chuàng)“六線并進(jìn)”營銷模式、產(chǎn)險(xiǎn)推出“紅黃藍(lán)”管理模式、研發(fā)出全球產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一張“車險(xiǎn)生命表”、首家推出“車險(xiǎn)閃賠”服務(wù)……創(chuàng)新改革成為陽光保險(xiǎn)快速發(fā)展的不竭動力，許多“另類”的做法也給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了巨大改變。
成功的企業(yè)家善于從梳理行業(yè)信息的過程中發(fā)現(xiàn)新商機(jī)。
中文之星和新浪網(wǎng)站的創(chuàng)始人王志東，幾次創(chuàng)業(yè)都得益于對行業(yè)信息的梳理。他離開新浪之后，經(jīng)過三個(gè)月的產(chǎn)品調(diào)研，把行業(yè)里幾乎所有的“熱門詞”都梳理了一遍。他發(fā)現(xiàn)原先分散在CRM、ERP、OA 等名詞下的協(xié)同軟件產(chǎn)品已經(jīng)被分析師獨(dú)立出來，很可能在未來幾年成為Windows、Office之后的又一個(gè)通用軟件并深入業(yè)務(wù)管理中。
當(dāng)年，美國幾筆較大的風(fēng)險(xiǎn)投資都是投給了協(xié)同軟件。王志東從這些信息中看到了協(xié)同軟件的市場機(jī)會，創(chuàng)建點(diǎn)擊科技，專門開發(fā)協(xié)同軟件。本著行業(yè)梳理的理念，王志東始終關(guān)注IT行業(yè)的發(fā)展趨勢并開展相關(guān)業(yè)務(wù)：Lava-Lava互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊平臺、數(shù)字媒體分發(fā)和類似于博客群的“部落”工具。
文章摘抄于：《麻煩就是需求：難題就是商機(jī)》 作者：盧根鑫
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