服務意識訓練方法有以下幾點

作者：時間：2020年06月18日信息來源:

　　服務意識訓練方法有以下幾點

　　以下訓練方法適用于經測試服務意識分數在60分以下的員工。

　　訓練周期：1～3個月訓練要求：每天堅持訓練科目：

　　(1)每天早起，先調整自己臉部的肌肉，達到微笑狀態。

　　(2)每天早起，單獨或協助家人準備早點。

　　(3)準時上班。

　　(4)在公交車上，只要有機會，就主動為年老體弱者讓座。

　　(5)上班后見到每個人都主動微笑并問好。

　　(6)每天上班時用微笑對待每一個人，盡力幫助身邊的每一位同事和顧客。

　　(7)每天下班后，都跟家人或朋友談些令人愉快的話題。

　　(8)每周看望一次自己的父母，讓他們高興。

　　(9)當別人和自己意見不一致時，主動采取妥協讓步的做法。

　　(10)多挖掘和欣賞周圍人的優點和長處，并不吝贊美之詞。

　　只有堅持訓練一段時間，你的心態和行為才會演變為習慣。

　　如此做，堅持下去，你會收獲很多。

　　文章摘抄于：《完美服務必修課：零售服務培訓金典》作者：閆賀尊

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