助企業(yè)升級的四大法則

 　　我國的許多企業(yè)只善于做自己的事業(yè)，而不善于向別人學(xué)習(xí)。這樣的做法在信息技術(shù)高速發(fā)展、市場快速變化的今天已經(jīng)逐漸顯示出其弊端。因為企業(yè)自身的時間和資源畢竟有限，僅憑自己的力量很難獲得長久競爭力。面對日益激烈的國際競爭，我國企業(yè)必須推行標(biāo)桿管理。借鑒西方企業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿管理的成功經(jīng)驗，我國企業(yè)在運用標(biāo)桿管理過程中，需要注意以下幾個方面的問題： 

　　法則一：必須具備完善的競爭情報系統(tǒng)。進行標(biāo)桿管理的關(guān)鍵是尋找比較目標(biāo)，競爭情報具有十分重要的作用。除非企業(yè)非常熟悉地掌握了競爭情報的方法和技巧，否則企業(yè)不可能從標(biāo)桿比較項目中得到最大的價值。事實上，不用競爭情報，高質(zhì)量的標(biāo)桿比較幾乎不可能。有較大競爭情報項目的公司，如施樂公司，都能成功將標(biāo)桿目標(biāo)的優(yōu)勢運用于自身企業(yè)之中。 

　　法則二：比較目標(biāo)的選擇要恰當(dāng)。許多企業(yè)最初都會在本產(chǎn)業(yè)內(nèi)尋找比較目標(biāo)，這一做法在某些情況下非常有效。然而，在多數(shù)情況下，理想的比較目標(biāo)應(yīng)是完全不同產(chǎn)業(yè)的公司，因為同一產(chǎn)業(yè)的公司會傾向于以同樣的方式來做同樣的工作———產(chǎn)業(yè)內(nèi)的近親繁殖容易出現(xiàn)問題。因此，尋找產(chǎn)業(yè)外的公司來做比較對象，你通常可以得到更新、更實用的信息。例如，一家子彈生產(chǎn)商想找出能使彈匣更漂亮的方法，它找的標(biāo)桿對象是生產(chǎn)口紅盒的公司，因為口紅生產(chǎn)商利用堅硬的果殼來裝飾他們的口紅盒，這使盒子十分光亮，而這正是這家軍火商要尋找的東西。 

　　法則三：要與比較目標(biāo)建立起互利互動的伙伴關(guān)系。如何讓第一流的企業(yè)愿意讓另一家企業(yè)學(xué)它的經(jīng)驗?zāi)兀筷P(guān)鍵是互助互利。互助互利的一層含義就是確保每一方都感到雖然他們向其它企業(yè)提供了信息，但自己同時也得到了信息，另一層含義就是要求雙方將收集到的所有信息保密并只限于標(biāo)桿比較范圍內(nèi)使用，而不能用于營銷、廣告、銷售產(chǎn)品或服務(wù)。 

　　法則四：要將標(biāo)桿管理同市場分析結(jié)合起來使用。隨著產(chǎn)品壽命周期的縮短，標(biāo)桿管理的一些缺陷就暴露出來，其中最大的缺陷就是缺乏市場預(yù)測能力。為了解決這一問題，企業(yè)必須將標(biāo)桿管理方法同過去顧客和市場的分析方法結(jié)合起來，從而達(dá)到不斷地滿足消費者需求的目的。一些公司，如佳能、摩托羅拉、施樂等就是通過這種結(jié)合將標(biāo)桿管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N持續(xù)不斷的過程，并把其建立在每一個新產(chǎn)品的開發(fā)項目中，從而彌補了標(biāo)桿管理原有的缺陷。 
 

 

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